Cómo Comprar

¿Cómo comprar en Kiosclub.com?

  • Revisa nuestras categorías y agrega a tu carro todos los productos que te interesen.
  • Cuando hayas terminado, selecciona la opción “Ir al carro” para ver el detalle de tu pedido.
  • Ingresa tus datos personales y selecciona el método de envío que más te acomode y procede al pago.
  • ¡Recibe tus productos y disfruta!

¿Dónde puedo comprar?
  • Puedes realizar tu compra de manera online con despacho a domicilio o dirigirte a una de nuestras tiendas físicas y comprar presencialmente.
  • Tenemos ocho tiendas que puedes visitar:
  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5, Lo Barnechea.
  • Av. La Plaza 1250, Local K, Las Condes.
  • Av. Vitacura 4020, Local 10, Vitacura.
  • Príncipe de Gales 6161, La Reina.
  • Manquehue sur 665, Las Condes.
  • Luis Pasteur 6420, Vitacura.
  • Av Chicureo 3100 Local 10
  • Av. Edmundo Eluchans 1850 Local 10, Reñaca

¿Puedo comprar en tiendas físicas lo mismo que en la tienda Online?
  • Por stock limitado, en ocasiones podrás encontrar algunos productos disponibles sólo en tiendas físicas o en nuestra web.
  • Aconsejamos consultar previamente directamente a tu tienda más cercana sobre el stock de un producto.

¿Puedo pedir Factura?
  • Si, debes solicitarlo en los comentarios al momento de finalizar tu compra.
  • Si eres empresa, te recomentamos gestionar tu pedido a través del correo contacto@kiosclub.com
  • Pedidos con un peso superior a los 70 kg, tendrán un costo de despacho mayor de acuerdo a su peso y volumen, y el despacho se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles, dentro de la Provincia de Santiago.
  • Para más información: +569 3629 9957

¿Cómo puedo saber cuándo van llegando los productos a las tiendas?
  • Podrás enterarte de todas nuestras novedades a través de nuestras redes sociales y nuestros mailings semanales
  • Instagram
  • Facebook
  • Whatsapp
  • Puedes escribirnos a nuestro mail contacto@kiosclub.com ó llamarnos a nuestras tiendas:
    • Lo Barnechea:  +562 2952 1963  /  +569 3919 2431.
    • San Carlos:      +562 2948 2878  /  +569 3919 2429.
    • Vitacura:          +562 3283 5204  /  +56939192428.
    • La Reina:         +562 3283 5288  /  +56939192427.
    • Luis Pasteur:    +562 3294 3609  /  +56939192424.
    • Manquehue:     +569 3584 8789.
    • Chicureo:         +569 3934 8205.
    • Reñaca            +569 74772902

¿Puedo devolver productos que ya compré?

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Los clientes podrán solicitar devolución, cambio o reparación gratuita dentro del territorio de Chile continental, conforme a las causales establecidas en la Ley 19.496 sobre Protección de Derechos de los Consumidores, esto es:

1)     El producto vendido presenta fallas o defectos que impiden su uso normal.

2)     El producto no es el mismo que fue informado en la publicidad, envases o paquetes.

3)     O en caso de los productos realizados “a pedido” que no cumplen con las indicaciones solicitadas y acordadas.

Para efectuar toda devolución, cambio o reparación gratuita de acuerdo a las normas legales, el cliente deberá traer a la tienda el producto en los plazos legales, esto es 3 meses desde la compra o recepción del producto, en su embalaje original, sin usar, junto a su boleta o voucher que acredite su compra.

Sin perjuicio de lo anterior, para los alimentos perecibles en conformidad a la ley no habrá devoluciones de dinero o cambios cuando estos se encuentren fuera de su período máximo de consumo o de no existir tal en un plazo superior a 7 días desde la compra o recepción del producto.

Por lo tanto, no se aceptarán devoluciones, cambios o reparación gratuita a clientes que no acrediten una causal de las establecidas en la Ley 19.496 sobre Protección de Derechos de los Consumidores, presenten productos fuera de plazo, sin boleta o voucher, alterados y usados, o que presenten en general productos con deterioros imputables al comprador y a su consumo.

La devolución siempre se hará por y al medio de pago utilizado por el comprador para efectuar la compra.


¿Que pasa si el precio de un producto en un correo promocional es diferente al de la pagina web de Kiosclub?

En caso de que exista una discrepancia entre el precio descrito en alguno de los productos del presente e-mail y los que aparecen en el sitio, la condición válida es siempre la detallada en el sitio www.kiosclub.com.