Preguntas Destacadas

¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • Despacho en la Provincia de Santiago: Contamos con despachos dentro del mismo día si la compra se realiza antes de las 13:00 hrs.
  • Comunas fuera de la Provincia de Santiago y regiones: El despacho depende del courier con los que trabajamos. La demora es aproximadamente de 3 a 5 días hábiles una vez verificado el pago. *Actualmente, debido a la contingencia sanitaria y alta demanda, los courier están realizando periodos más largos de entrega, aproximadamente entre 4 a 10 días hábiles.
  • Al comprar con despacho por medio de courier, solicita tu número de seguimiento para que puedas verificarlo tú mismo.

¡NUEVO! Despachos a $2.990 en:

  • Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días miércoles, recibe tu pedido el viernes de la misma semana.
  • Buin, Pirque, Paine y Calera de Tango: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días jueves, recibe tu pedido el viernes de la misma semana.
  • Rancagua, Machalí, Requínoa, y Graneros: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días lunes, recibe tu pedido el miércoles de la misma semana. 
  • Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Chiguayante: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días jueves, recibe tu pedido el sábado de la misma semana.

¿Cuáles son las comunas dentro de la Provincia de Santiago?

En comunas dentro de la Provincia de Santiago ofrecemos despachos por $2.990 y también despachos el mismo día comprando antes de las 13:00hrs.

Comunas dentro de Provincia de Santiago: 

  • Cerrillos.
  • Cerro Navia.
  • Chicureo-Colina.
  • Conchalí.
  • El Bosque.
  • Estación Central.
  • Huechuraba.
  • Independencia.
  • La Cisterna.
  • La Florida.
  • La Granja.
  • La Pintana.
  • Las Condes.
  • Lo Barnechea.
  • Lo Espejo.
  • Lo Prado.
  • Macul.
  • Maipú.
  • Ñuñoa.
  • Pedro Aguirre Cerda.
  • Peñalolén.
  • Providencia.
  • Pudahuel.
  • Puente Alto.
  • Quilicura.
  • Quinta Normal.
  • Recoleta.
  • San Joaquín.
  • San Miguel.
  • San Ramón.
  • Santiago Centro.
  • Vitacura.
  • La Reina.
















¿Puedo enviar mi compra como regalo?
  • Antes de realizar el pago, encontrarás la opción "Deseo que mi pedido esté envuelto como regalo" en donde KiosClub envolverá los productos en un paquete especial y no se agregará la boleta.


¿Dónde puedo comprar?
  • Puedes realizar tu compra de manera online con despacho a domicilio o dirigirte a una de nuestras tiendas físicas y comprar presencialmente.
  • Tenemos seis tiendas que puedes visitar:
  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5, Lo Barnechea.
  • Av. La Plaza 1250, Local K, Las Condes.
  • Av. Vitacura 4020, Local 10, Vitacura.
  • Príncipe de Gales 6161, La Reina.
  • Manquehue sur 665, Las Condes.
  • Luis Pasteur 6420, Vitacura.

¿Puedo pedir Factura?
  • Si, en KIOS CLUB puedes pedir facturas enviándonos un correo a contacto@kiosclub.com con los datos necesarios para realizar la factura.
  • Cualquier duda, puedes llamarnos al +562 3283 5204

¿Cómo puedo saber cuándo van llegando los productos a las tiendas?
  • Podrás enterarte de todas nuestras novedades a través de nuestras redes sociales y nuestros mailings semanales
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  • Puedes escribirnos a nuestro mail contacto@kiosclub.com ó llamarnos a nuestras tiendas:
    • Lo Barnechea: +562 2952 1963  /  +569 3919 2431.
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    • Vitacura:         +562 3283 5204  /  +56939192428.
    • La Reina:        +562 3283 5288  /  +56939192427.
    • Luis Pasteur:   +562 3294 3609  /  +56939192424.
    • Manquehue:    +569 3584 8789.

¿PREVENTA KiosClub?
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  • Para recibir información y enterarte de nuestras próximas preventas, ingresa tus datos: Click aquí.
  • Cuando exista preventa, podrás encontrar los productos de preventa en la categoría PREVENTA y también los identificarás por su etiqueta roja.
  • Si quieres comprar productos de preventa (desde su fecha indicada) y también productos con stock para recibir el mismo día debes seleccionar la opción de DOS ENVÍOS al momento de realizar tu compra (en el caso de Santiago).
  • Si quieres comprar productos de Preventa y stock para recibirlos juntos, debes seleccionar la opción UN ENVÍO al momento de realizar tu compra, los cuales te llegarán juntos en la fecha de la preventa (En el caso de Santiago).

Preguntas Frecuentes

Cómo Comprar
¿Cómo comprar en Kiosclub.com?

  • Revisa nuestras categorías y agrega a tu carro todos los productos que te interesen.
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  • Ingresa tus datos personales y selecciona el método de envío que más te acomode y procede al pago.
  • ¡Recibe tus productos y disfruta!

¿Dónde puedo comprar?
  • Puedes realizar tu compra de manera online con despacho a domicilio o dirigirte a una de nuestras tiendas físicas y comprar presencialmente.
  • Tenemos seis tiendas que puedes visitar:
  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5, Lo Barnechea.
  • Av. La Plaza 1250, Local K, Las Condes.
  • Av. Vitacura 4020, Local 10, Vitacura.
  • Príncipe de Gales 6161, La Reina.
  • Manquehue sur 665, Las Condes.
  • Luis Pasteur 6420, Vitacura.

¿Puedo comprar en tiendas físicas lo mismo que en la tienda Online?
  • Por stock limitado, en ocasiones podrás encontrar algunos productos disponibles sólo en tiendas físicas o en nuestra web.
  • Aconsejamos consultar previamente directamente a tu tienda más cercana sobre el stock de un producto.

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Despacho
¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • Despacho en la Provincia de Santiago: Contamos con despachos dentro del mismo día si la compra se realiza antes de las 13:00 hrs.
  • Comunas fuera de la Provincia de Santiago y regiones: El despacho depende del courier con los que trabajamos. La demora es aproximadamente de 3 a 5 días hábiles una vez verificado el pago. *Actualmente, debido a la contingencia sanitaria y alta demanda, los courier están realizando periodos más largos de entrega, aproximadamente entre 4 a 10 días hábiles.
  • Al comprar con despacho por medio de courier, solicita tu número de seguimiento para que puedas verificarlo tú mismo.

¡NUEVO! Despachos a $2.990 en:

  • Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días miércoles, recibe tu pedido el viernes de la misma semana.
  • Buin, Pirque, Paine y Calera de Tango: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días jueves, recibe tu pedido el viernes de la misma semana.
  • Rancagua, Machalí, Requínoa, y Graneros: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días lunes, recibe tu pedido el miércoles de la misma semana. 
  • Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Chiguayante: Comprando antes de las 13:00 hrs. los días jueves, recibe tu pedido el sábado de la misma semana.

¿Cuánto cuesta el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile? 
  • El costo del despacho es calculado automáticamente en base al peso y volumen de tu carrito, una vez finalizada tu selección de productos.
  • En las comunas dentro de la Provincia de Santiago el despacho es de $2.990.

¿Cuáles son las comunas dentro de la Provincia de Santiago?

En comunas dentro de la Provincia de Santiago ofrecemos despachos por $2.990 y también despachos el mismo día comprando antes de las 13:00hrs.

Comunas dentro de Provincia de Santiago: 

  • Cerrillos.
  • Cerro Navia.
  • Chicureo-Colina.
  • Conchalí.
  • El Bosque.
  • Estación Central.
  • Huechuraba.
  • Independencia.
  • La Cisterna.
  • La Florida.
  • La Granja.
  • La Pintana.
  • Las Condes.
  • Lo Barnechea.
  • Lo Espejo.
  • Lo Prado.
  • Macul.
  • Maipú.
  • Ñuñoa.
  • Pedro Aguirre Cerda.
  • Peñalolén.
  • Providencia.
  • Pudahuel.
  • Puente Alto.
  • Quilicura.
  • Quinta Normal.
  • Recoleta.
  • San Joaquín.
  • San Miguel.
  • San Ramón.
  • Santiago Centro.
  • Vitacura.
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¿Puedo incluir productos a mi pedido online una vez ya confirmada la compra?
  • No, una vez que tu pedido ya está confirmado no se puede modificar, ya que comenzó su proceso de preparación.
  • Si quieres agregar un producto debes realizar otro pedido.
  • Si quieres cancelar la compra, puedes comunicarte con nosotros por teléfono, whatsapp o correo para solicitar la Nota de Crédito correspondiente. Esta tiene un periodo de pago de 15 días hábiles.