Preguntas Destacadas

¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • Despacho en Santiago: Contamos con despachos por $2.990 a comunas adheridas de Santiago (si el pedido lo realizas antes de las 12:00 hrs del mediodía, te lo entregamos el mismo día). Si vives en una comuna que no esté adherida, el costo y tiempo de tu despacho dependerá del courier con los que trabajemos. Actualmente, los pedidos pueden llegar a destino dentro de un periodo aproximado de 7 a 15 días hábiles desde el momento de haber hecho la compra.
  • Despacho a otras comunas adheridas: Contamos con comunas adheridas con despacho por $2.990 en la V Región: Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana (si vives en una de estas comunas y realizas tu pedido hasta el miércoles a las 12:00 hrs del mediodía, puedes recibirlo el viernes de la misma semana) y en la VIII Región: Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Chiguayante (si vives en una de estas comunas y realizas tu pedido hasta el jueves a las 12:00 hrs del mediodía, puedes recibir el sábado de la misma semana)
  • En el resto de Chile: Si vives en una comuna que no esté adherida a nuestro despacho por $2.990, el costo y tiempo de tu despacho dependerá del courier con los que trabajemos. Actualmente, los pedidos pueden llegar a destino dentro de un periodo aproximado de 7 a 15 días hábiles desde el momento de haber hecho la compra.
  • Pedidos con un peso superior a los 70 kg tienen un costo de despacho mayor de acuerdo a su peso y/o volumen, y el despacho se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles dentro de Santiago y hasta 15 días a regiones.
  • Pedidos que superen las 50 unidades pueden tardar hasta 10 días hábiles para las comunas adheridas de Santiago y hasta 15 días hábiles para regiones.
  • Debido al volumen de ventas durante periodos o eventos especiales (Black weekend, cyber day, navidad, año nuevo, etc.) los despachos pueden tomar un poco más del tiempo deseado.

¿Cuáles son las comunas adheridas de Santiago?

Contamos con despachos por $2.990 a las siguientes comunas de Santiago. Si el pedido lo realizas antes de las 12:00 hrs del mediodía, te lo entregamos el mismo día.

Comunas dentro de Santiago: 

Cerrillos
Cerro Navia
Chicureo
Conchalí
Estación Central
Huechuraba
Independencia
La Cisterna

La Florida
La Granja
Las Condes
Lo Barnechea
Lo Espejo
Lo Prado
Macul
Maipú

Ñuñoa
Pedro Aguirre Cerda
Peñalolén
Providencia
Quilicura
Quinta Normal
Recoleta

Renca
San Joaquín
San Miguel
San Ramón
Santiago Centro
Vitacura
La Reina


¿Puedo enviar mi compra como regalo?

Antes de realizar el pago, encontrarás la opción "Deseo que mi pedido sea envuelto para regalo" en donde KiosClub envolverá los productos en un paquete especial y no se agregará la boleta.


¿Dónde puedo comprar?

Puedes realizar tu compra de manera online con despacho a domicilio o dirigirte a una de nuestras tiendas físicas y comprar presencialmente.

Tenemos 24 tiendas que puedes visitar:

  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5, Lo Barnechea
  • San Carlos de Apoquindo: Av. La Plaza 1250, Local E, Las Condes
  • Av. Vitacura 4020, Local 10, Vitacura
  • Príncipe de Gales 6161, La Reina
  • Manquehue Sur 665, Las Condes.
  • Luis Pasteur 6420, Vitacura.
  • Av Chicureo 3100 Local 10, Colina.
  • Av. Edmundo Eluchans 1850 Local 10, Reñaca.
  • Av Los Leones 2572, Providencia.
  • El Tranque: Manquehue Oriente 2030, Local 3, Lo Barnechea.
  • Isabel la Católica: Avenida Américo Vespucio Sur 1463, Las Condes.
  • Puente Nuevo: Av. Las Condes 12751, Las Condes
  • Paseo Pie Andino 5855, Local 3A, Lo Barnechea
  • Av. Pedro Fontova 6251, Huechuraba
  • Ossandón: Príncipe de Gales 8481, Local 2, La Reina
  • Parque Arauco: Av. Presidente Kennedy 5413, Nivel 1 Pasillo Falabella, Local 86-A, Las Condes
  • Mall Arauco Maipú: Av. Américo Vespucio 399, Nivel 1 Pasillo Falabella, Local 560, Maipú
  • La Florida: Av. Gerónimo de Alderete 1800 Locales 7 y 8, La Florida
  • Sub Centro Escuela Militar: Av. Apoquindo 4400 Locales 110 y 112, Las Condes
  • Av. Nueva Costanera 3889, Local 2, Vitacura.
  • Av. Padre Sergio Correa 14500, Local 160, La Laguna Piedra Roja, Colina
  • Altos del Parque Sur 5800, Local 6, Peñalolén
  • Camino el Venado 1380, Local 2, San Pedro de la Paz, VIII Región
  • Mall Plaza Norte: Av. Américo Vespucio 1737, Nivel 1 Pasillo H&M, Local 1153, Huechuraba

¿Puedo pagar con transferencia electrónica?

Sí, en KiosClub aceptamos pagos por transferencia electrónica.

Los pedidos realizados sólo se tramitarán una vez que la transferencia bancaria haya sido realizada y recibida por parte de KiosClub.

KiosClub no puede asegurar la disponibilidad de stock de los productos de un pedido si la transferencia no es confirmada.

El plazo del despacho comenzará a regir a contar de la realización de la transferencia electrónica. 

KiosClub se reserva el derecho a cancelar los pedidos con transferencias bancarias si éstas no se efectúan antes de 2 horas.


¿Qué quiere decir Best By?

El Best By o Best Before es el plazo o fecha de duración mínima de un alimento que se expresa en productos nacionales generalmente con la expresión "consumir preferentemente antes de". Esta fecha no es lo mismo que Use By ( el plazo de duración o fecha de vencimiento/caducidad del producto).

¿Cuál es la diferencia entre el Best By y el Use By?

La fecha de consumo preferente (Best By o Best Before) indica hasta qué fecha el alimento mantiene las cualidades esperadas. Esto significa hasta cuándo mantendrá el olor, el sabor y la textura que esperamos. En cambio, la fecha de vencimiento o caducidad (Use By) se refiere hasta qué día el alimento se puede consumir con seguridad.

En cuanto a la fecha de Best By o Best Before (consumo preferente), es seguro consumir el alimento pese a esta fecha, siempre que se haya conservado de acuerdo con las instrucciones.

Para evitar desperdiciar alimentos, KiosClub tiene una sección especial de ofertas con “Best By” en la web y en todas sus tiendas, donde tú también puedes sumarte a esta gran iniciativa y además aprovechar de comprar estos productos con descuentos especiales.

¿Qué esperas?

Visita nuestro Best By Outlet


¿Puedo pedir factura?

Sí, debes solicitarlo en los comentarios al momento de finalizar tu compra.

Si eres empresa, te recomendamos gestionar tu pedido a través del correo [email protected]

Pedidos con un peso superior a los 70 kg, tendrán un costo de despacho mayor de acuerdo a su peso y volumen, y el despacho se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles, dentro de la provincia de Santiago. 

Las ofertas no son válidas para compras con factura.

Para más información:+(569) 3927 8482


¿Cómo puedo saber cuándo van llegando los productos a las tiendas?

Puedes enterarte de todas nuestras novedades a través de nuestras redes sociales y nuestros mailings semanales

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Mandarnos un Whatsapp a nuestras tiendas:

  • Trapenses: +562 2952 1963 | +569 3919 2431
  • San Carlos: +569 3919 2429
  • Vitacura: +569 3919 2428
  • Príncipe de Gales: +562 3283 5288 | + 569 9832 8884
  • Luis Pasteur: +569 3919 2424
  • Manquehue: +569 3919 2426
  • Chicureo: +569 3934 8205
  • Reñaca: +569 7477 2902
  • Los Leones: +569 8255 4104
  • Isabel La Católica: +569 3225 9426
  • El Tranque: +569 9493 7964
  • Puente Nuevo: +569 3374 3464
  • Pie Andino: +569 3374 3463
  • Pedro Fontova: +569 4008 6711
  • Ossandón: +569 2220 0390
  • Parque Arauco: +569 2217 6023
  • Arauco Maipú: +569 9412 3528
  • La Florida: +569 3546 8648
  • Sub Centro: +569 4027 8582
  • Av. Nueva Costanera: +569 4471 7265
  • La Laguna Piedra Roja: +569 4471 7215
  • Peñalolén: +569 3461 3886
  • San Pedro de la Paz: +569 2839 7283 
  • Mall Plaza Norte: +569 2819 8169

Preguntas Frecuentes

Cómo Comprar
¿Cómo comprar en Kiosclub.com?

  • Revisa nuestras categorías y agrega a tu carro todos los productos que te interesen.
  • Cuando hayas terminado, selecciona la opción “Ir al carro” para ver el detalle de tu pedido.
  • Ingresa tus datos personales y selecciona el método de envío que más te acomode y procede al pago.
  • ¡Recibe tus productos y disfruta!

¿Dónde puedo comprar?

Puedes realizar tu compra de manera online con despacho a domicilio o dirigirte a una de nuestras tiendas físicas y comprar presencialmente.

Tenemos 24 tiendas que puedes visitar:

  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5, Lo Barnechea
  • San Carlos de Apoquindo: Av. La Plaza 1250, Local E, Las Condes
  • Av. Vitacura 4020, Local 10, Vitacura
  • Príncipe de Gales 6161, La Reina
  • Manquehue Sur 665, Las Condes.
  • Luis Pasteur 6420, Vitacura.
  • Av Chicureo 3100 Local 10, Colina.
  • Av. Edmundo Eluchans 1850 Local 10, Reñaca.
  • Av Los Leones 2572, Providencia.
  • El Tranque: Manquehue Oriente 2030, Local 3, Lo Barnechea.
  • Isabel la Católica: Avenida Américo Vespucio Sur 1463, Las Condes.
  • Puente Nuevo: Av. Las Condes 12751, Las Condes
  • Paseo Pie Andino 5855, Local 3A, Lo Barnechea
  • Av. Pedro Fontova 6251, Huechuraba
  • Ossandón: Príncipe de Gales 8481, Local 2, La Reina
  • Parque Arauco: Av. Presidente Kennedy 5413, Nivel 1 Pasillo Falabella, Local 86-A, Las Condes
  • Mall Arauco Maipú: Av. Américo Vespucio 399, Nivel 1 Pasillo Falabella, Local 560, Maipú
  • La Florida: Av. Gerónimo de Alderete 1800 Locales 7 y 8, La Florida
  • Sub Centro Escuela Militar: Av. Apoquindo 4400 Locales 110 y 112, Las Condes
  • Av. Nueva Costanera 3889, Local 2, Vitacura.
  • Av. Padre Sergio Correa 14500, Local 160, La Laguna Piedra Roja, Colina
  • Altos del Parque Sur 5800, Local 6, Peñalolén
  • Camino el Venado 1380, Local 2, San Pedro de la Paz, VIII Región
  • Mall Plaza Norte: Av. Américo Vespucio 1737, Nivel 1 Pasillo H&M, Local 1153, Huechuraba

¿Puedo comprar en tiendas físicas lo mismo que en la tienda online?
  • Por stock limitado en ocasiones podrás encontrar algunos productos disponibles sólo en tiendas físicas o en nuestra web.
  • Aconsejamos consultar previamente vía WhatsApp directamente a tu tienda más cercana sobre el stock de un producto.

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Despacho
¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • Despacho en Santiago: Contamos con despachos por $2.990 a comunas adheridas de Santiago (si el pedido lo realizas antes de las 12:00 hrs del mediodía, te lo entregamos el mismo día). Si vives en una comuna que no esté adherida, el costo y tiempo de tu despacho dependerá del courier con los que trabajemos. Actualmente, los pedidos pueden llegar a destino dentro de un periodo aproximado de 7 a 15 días hábiles desde el momento de haber hecho la compra.
  • Despacho a otras comunas adheridas: Contamos con comunas adheridas con despacho por $2.990 en la V Región: Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana (si vives en una de estas comunas y realizas tu pedido hasta el miércoles a las 12:00 hrs del mediodía, puedes recibirlo el viernes de la misma semana) y en la VIII Región: Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Chiguayante (si vives en una de estas comunas y realizas tu pedido hasta el jueves a las 12:00 hrs del mediodía, puedes recibir el sábado de la misma semana)
  • En el resto de Chile: Si vives en una comuna que no esté adherida a nuestro despacho por $2.990, el costo y tiempo de tu despacho dependerá del courier con los que trabajemos. Actualmente, los pedidos pueden llegar a destino dentro de un periodo aproximado de 7 a 15 días hábiles desde el momento de haber hecho la compra.
  • Pedidos con un peso superior a los 70 kg tienen un costo de despacho mayor de acuerdo a su peso y/o volumen, y el despacho se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles dentro de Santiago y hasta 15 días a regiones.
  • Pedidos que superen las 50 unidades pueden tardar hasta 10 días hábiles para las comunas adheridas de Santiago y hasta 15 días hábiles para regiones.
  • Debido al volumen de ventas durante periodos o eventos especiales (Black weekend, cyber day, navidad, año nuevo, etc.) los despachos pueden tomar un poco más del tiempo deseado.

¿Cuánto cuesta el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile? 
  • El costo del despacho es calculado automáticamente en base al peso y volumen de tu carrito una vez finalizada tu selección de productos.
  • En las comunas adheridas el despacho es de $2.990.

¿Cuáles son las comunas adheridas de Santiago?

Contamos con despachos por $2.990 a las siguientes comunas de Santiago. Si el pedido lo realizas antes de las 12:00 hrs del mediodía, te lo entregamos el mismo día.

Comunas dentro de Santiago: 

Cerrillos
Cerro Navia
Chicureo
Conchalí
Estación Central
Huechuraba
Independencia
La Cisterna

La Florida
La Granja
Las Condes
Lo Barnechea
Lo Espejo
Lo Prado
Macul
Maipú

Ñuñoa
Pedro Aguirre Cerda
Peñalolén
Providencia
Quilicura
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Recoleta

Renca
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  • Ofrecemos a nuestros clientes productos americanos de primera calidad a los mejores precios.
  • Contamos con productos en grandes formatos que permiten ahorros considerables.
  • Compra con confianza, ya que todos los productos han sido seleccionados por ser los mejores en su categoría y están siempre garantizados en cuanto a calidad y precio.
  • Estamos comprometidos con que tu experiencia sea 100% satisfactoria por lo que te rogamos contactarnos por cualquier inconveniente de Lunes a Domingo.

¿Puedo incluir productos a mi pedido online una vez ya confirmada la compra?
  • No, una vez que tu pedido ya está confirmado no se puede modificar, ya que comenzó su proceso de preparación.
  • Si quieres agregar un producto debes realizar otro pedido.
  • Si quieres cancelar la compra, puedes comunicarte con nosotros por teléfono, Whatsapp o correo para solicitar la Nota de Crédito correspondiente. Esta tiene un periodo de pago de 15 días hábiles.

¿Qué quiere decir Best By?

El Best By o Best Before es el plazo o fecha de duración mínima de un alimento que se expresa en productos nacionales generalmente con la expresión "consumir preferentemente antes de". Esta fecha no es lo mismo que Use By ( el plazo de duración o fecha de vencimiento/caducidad del producto).

¿Cuál es la diferencia entre el Best By y el Use By?

La fecha de consumo preferente (Best By o Best Before) indica hasta qué fecha el alimento mantiene las cualidades esperadas. Esto significa hasta cuándo mantendrá el olor, el sabor y la textura que esperamos. En cambio, la fecha de vencimiento o caducidad (Use By) se refiere hasta qué día el alimento se puede consumir con seguridad.

En cuanto a la fecha de Best By o Best Before (consumo preferente), es seguro consumir el alimento pese a esta fecha, siempre que se haya conservado de acuerdo con las instrucciones.

Para evitar desperdiciar alimentos, KiosClub tiene una sección especial de ofertas con “Best By” en la web y en todas sus tiendas, donde tú también puedes sumarte a esta gran iniciativa y además aprovechar de comprar estos productos con descuentos especiales.

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