Preguntas Destacadas

¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • RM – El despacho demora aproximadamente de 2 a 3 días hábiles una vez verificado el pago de tu compra.
  • Otras regiones -  El despacho demora aproximadamente de 3 a 5 días hábiles una vez verificado el pago de tu compra.
  • Los productos de Preventa (cuando está activa) son entregados durante el mes que indica la preventa. 

¿Cómo y cuándo puedo retirar mis productos en la tienda?
  • Haz tu compra Online, dirígete a la tienda seleccionada y retira tus productos en el siguiente horario:
  • Lunes a Domingo 09:00 a 20:00 horas.
  • Nuestros vendedores siempre estarán dispuestos a ayudarte con el retiro de tu compra.

¿Dónde Puedo Comprar?
  • Puedes comprar de manera online y podrás retirar en tienda o con despacho a domicilio.
  • Visitando cualquiera de nuestras cuatro tiendas.
  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5. Lo Barnechea.
  • Av. La Plaza 1250, Local K. Las Condes.
  • Av. Vitacura 4020, Local 10. Vitacura.
  • Príncipe de Gales 6161. La Reina.

¿Puedo pedir Factura?
  • Si, en KIOS CLUB puedes pedir factura enviándonos un correo a contacto@kiosclub.com con los datos necesarios para realizar la factura.
  • Cualquier duda puedes llamarnos al +562 2952 1963 

¿Como puedo saber cuando van llegando los productos a las tiendas?
  • Podrás enterarte de todas nuestras novedades a través de nuestras redes sociales:
  • Instagram
  • Facebook
  • Puedes escribirnos a nuestro mail contacto@kiosclub.com o llamarnos a nuestras tiendas:
    • Lo Barnechea +562 2952 1963
    • Las Condes +562 2948 2878
    • Vitacura +562 3283 5204
    • La Reina +562 3283 5288

¿Qué es la PREVENTA Kios Club?
  • Es la venta de productos que vienen en camino lo cual te permite asegurar obtener tu producto antes de que llegue a tiendas.
  • En la WEB puedes encontrar los productos de Preventa en la categoría PREVENTA y también los identificarás por su etiqueta roja.
  • Si realizas una sola compra con productos de Stock y Preventa, tus productos en Stock serán entregados con tus productos de Preventa en la fecha indicada.

¿A partir de cuándo se entregan los productos comprados en PREVENTA?
  • Estos productos serán entregados en la fecha indicada en nuestro banner. Intentamos en general que sea lo antes posible, sin embargo la fecha exacta escapa de nuestro control por la compleja cadena logística/regulatoria internacional.
  • Si en un mismo pedido agregas productos de Preventa (con etiqueta roja) y productos en Stock (con etiqueta azul) podrás pagar un solo despacho, esperando a que lleguen juntos los productos de Preventa y en Stock ya que haremos un solo despacho consolidado.
  • Si prefieres obtener tus productos en Stock de inmediato, tienes que realizar dos compras separadas (una de Stock y otra de Preventa), en caso contrario, puedes retirar tus productos Stock en cualquiera de nuestras cuatro tiendas.

Preguntas Frecuentes

Cómo Comprar
¿Cómo comprar en Kiosclub.com?

  • Revisa nuestras categorías y agrega a tu carro todos los productos que te interesen.
  • Cuando hayas terminado, selecciona la opción “Ir al carro” para ver el detalle de tu pedido.
  • Ingresa tus datos personales y selecciona el método de envío que más te acomode y procede al pago.
  • Recibe tus productos y disfruta.

¿Dónde Puedo Comprar?
  • Puedes comprar de manera online y podrás retirar en tienda o con despacho a domicilio.
  • Visitando cualquiera de nuestras cuatro tiendas.
  • Camino Los Trapenses 3023, Local 5. Lo Barnechea.
  • Av. La Plaza 1250, Local K. Las Condes.
  • Av. Vitacura 4020, Local 10. Vitacura.
  • Príncipe de Gales 6161. La Reina.

¿Puedo comprar en Tiendas Físicas lo mismo que en la tienda Online?
  • En tiendas físicas encontrarás todos los productos de nuestra página web. 
  • Por stock limitado, es posible que en tienda encuentres más productos que de manera online.

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Despacho
¿Cuánto demora el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile?
  • RM – El despacho demora aproximadamente de 2 a 3 días hábiles una vez verificado el pago de tu compra.
  • Otras regiones -  El despacho demora aproximadamente de 3 a 5 días hábiles una vez verificado el pago de tu compra.
  • Los productos de Preventa (cuando está activa) son entregados durante el mes que indica la preventa. 

¿Cuánto cuesta el despacho de mi pedido en la Región Metropolitana y el resto de Chile? 
  • El retiro en tienda es gratis.
  • El costo del despacho es calculado automáticamente en base al peso y volumen de tu carrito, una vez finalizada tu selección de productos.
  • Si prefieres no pagar despacho, retira en tienda o solicita que alguien retire por ti.

¿Cómo y cuándo puedo retirar mis productos en la tienda?
  • Haz tu compra Online, dirígete a la tienda seleccionada y retira tus productos en el siguiente horario:
  • Lunes a Domingo 09:00 a 20:00 horas.
  • Nuestros vendedores siempre estarán dispuestos a ayudarte con el retiro de tu compra.

Nuestro Modelo
¿Por qué Kiosclub ?
  • Ofrecemos a nuestros clientes productos americanos de primera calidad a los mejores precios.
  • Tenemos grandes formatos que permiten grandes ahorros.
  • Compra con confianza, ya que todos los productos han sido seleccionados por ser los mejores en su categoría y están siempre garantizados en cuanto a calidad y precio.
  • Estamos comprometidos con que tu experiencia sea 100% satisfactoria por lo que te rogamos contactarnos por cualquier inconveniente de Lunes a Domingo en nuestro Chat Online o mediante:
  • Las Condes +56 229482878
  • Lo Barnechea +56 229521963
  • Vitacura +56 232835204
  • La Reina +56 232835288
  • WhatsApp +56 9 50143175 
  • Correo Electrónico: contacto@kiosclub.com